ご注文について

営業時間、お問い合わせ

スペイン菓子工房ドゥルセ・ミーナ(茨城県守谷市)の営業時間は以下の通りです。
営業時間:10時〜17時(短縮営業中)
定休日:水曜日、臨時休業日

インターネットからのご注文

・24時間受け付けておりますが、17時以降のご注文は翌日扱いとなります。
・ご注文後、当店アドレスinfo-dulce[a]dulcemina.jpから自動返信メール、その後担当者よりお届け日・振込先情報等を記した、ご注文確認メールをお送りしております。
まれに迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう場合がございますので、ご注文後2営業日以内にメールが届かない場合は大変お手数ですが、メールまたはお電話でご連絡ください。
・携帯アドレス(@docomo.ne.jp等)を使ってご注文される際は、当店からのメールinfo-dulce[a]dulcemina.jpがブロックされないよう設定をお願いいたします。

お届日について

・通常3日〜7営業日ほどで発送いたします。(ご注文内容、お支払方法により異なります。繁忙期には10日ほどかかる場合もございます。)
詳しくはご注文確認メールをご確認ください。
なお、数量の変更などがある場合は発送日前日の12時までにご連絡ください。それ以降の変更には対応いたしかねますのでご了承ください。
・ご希望の配達日がある場合は備考欄にご記入ください。
・当店のお菓子は手作りのため、一日に生産できる量には限りがございます。注文状況によってはご希望日にお届けできない場合がございますことをご了承ください。
・水曜日は定休日のため、出荷業務はお休みとなります。お急ぎの場合は個別にご相談ください。
海外への発送には対応しておりません。

配送・送料について

クロネコヤマト
【北海道】 1,370円(税込)
【東北(青森/岩手/秋田)】 1,040円(税込)
【東北(宮城/山形/福島)】 930円(税込)
【関東、中部、近畿(三重)】 930円(税込)
【近畿(滋賀/京都/大阪/兵庫/奈良/和歌山)】 1,040円(税込)
【中国、四国】 1,150円(税込)
【九州】 1,370円(税込)
【沖縄】 1,370〜3,040円(税込)※1

※1 沖縄についてはご注文個数により送料が変動するため、自動計算では正しく表示されませんのでご注意ください。正しい送料は折り返し、ご注文確認メールにてご連絡いたします。

※2 1つの段ボールに入りきらない個数(おおむね9個以上)をご注文いただいた場合、2便以上に分けての配送となります。その場合はご注文確認メールにて詳細をお知らせいたします。 

支払い方法について

クレジットカード払い Pago con tarjeta de credito

下記のクレジットカードがご利用いただけます。
(VISA, Master, American Express, JCB, Diners)

<ご請求金額>
商品代金+送料+消費税

一括払いのみのお取扱いとなります。
クレジットカード決済でご注文いただいた後の個注文内容の変更につきましては、いったんキャンセル扱いとさせていただき、再度ご入力となりますのでご注意ください。
ご注文のキャンセルの場合は、クレジットカード会社の月締めのタイミングによっては翌月のご返金となりますのでご注意ください。
ご注文のキャンセルの場合は、お早めにお知らせください。
当店のクレジットカード決済はGMOイプシロン株式会社の決済システムを使用しております。お客様のカード情報は当店に送られることはありませんのでご安心ください。 
代金引換(ヤマト運輸)Contra reeembolso
<ご請求金額>
商品代金+送料+代引手数料+消費税

代金は、商品配達時にヤマト運輸のドライバーの方にお支払いください。
代引き手数料は以下の通りです。

【お品物代+送料】
〜9,999円 : 代引き手数料 330円(税込)
10,000円〜29,999円 : 代引き手数料 440円(税込)
30,000円〜99,999円 : 代引き手数料 660円(税込) 
銀行振込(常陽銀行)Transferencia bancaria
ご入金確認後の発送となります。
商品発送の前日までにお振込をお願いいたします。
ご注文後2営業日までにお振込先をメールにてご案内いたします。

<ご請求金額>
商品代金+送料+消費税

・ ご注文内容により送料が自動計算と異なる場合がございます。
・ ご入金が確認できない場合は、お電話またはメールにてご連絡させていただく場合がございます。
・ 振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。 
店舗受取 Recoger en la tienda
茨城県守谷市にあるドゥルセ・ミーナ店舗にて商品を受け取ることが出来ます。送料が表示されていますが、商品代金のみ店頭でお支払いお願い致します。【お届け希望日】【お届け希望時間帯】はご来店希望日時として選択してください。
※ 直近の受け取りを希望する場合は、配達希望日:希望なしとし、備考欄に希望日をご記入下さい。
 

手提げ袋・熨斗について

手提げ袋について

手提げ袋はギフト包装商品の個数分までご用意させていただきますので、ご指定ください。

熨斗紙について

熨斗をご希望の場合はご用途をお選びください。熨斗紙の種類は一般祝事(出産祝い、お中元・お歳暮等)=蝶結び(花結び)、婚礼関係の祝事=結び切り、となります。
あわせて熨斗の下段に表示する贈り主名もご指定ください。一般的に苗字のみ、御出産内祝いの場合はお子様の名前(必要に応じてふりがな)を入れることが多いです。無記名、連名も可能ですのでお気軽にお申し付けください。

領収書について

銀行振込、クレジットカード払いの場合

備考欄に「領収書希望」の旨と「宛名」をご記入ください。商品発送後にPDFファイルにて送付させていただきます。

代金引換(ヤマト運輸)の場合

運送会社からお渡しする伝票が領収書となります。「宛名」は指定できません。

特定商取引法に基づく表記

販売業者
スペイン菓子工房ドゥルセ・ミーナ 藤本恭子 
運営統括責任者名
藤本恭子 
郵便番号
302-0131 
住所
茨城県守谷市ひがし野3-11-2 
商品代金以外の料金の説明
税込み価格を記載しております。
送料を別途いただきます。
代引きの場合代引き手数料を別途いただきます。「お支払いについて」の欄の「代金引換(ヤマト運輸)」をご覧ください。
代金を銀行振り込みでお支払いいただく場合の振込手数料はお客様の負担でお願いいたします。
 
申込有効期限
銀行振込をご希望でお振込み期日までにご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。

 
不良品
商品管理には十分留意しておりますが、万が一お気づきの点がございましたらお手数ですが、商品到着後2日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
運送上の破損の場合は、ヤマト運輸様へご連絡下さい。
破損した商品は、包装・梱包などともにお手元にお残しください。
ご返送、もしくはお写真をお送りいただくようにお願いさせていただいております。
以下の場合は、お取り換えはお受けいたしかねます。
●商品をお召し上がりになられた場合
●商品を処分されている場合
●商品到着から3日以上過ぎてしまった場合 
販売数量
1箱からご注文可能です。
商品により数量を限定して販売することがございます。 
引渡し時期
ご注文を受けてから3〜7日程度で発送いたします。(ご注文内容、お支払方法により異なります。繁忙期には10日ほどかかる場合もございます。) 
お支払い方法
クレジットカード、銀行振り込み、代金引換 
お支払い期限
商品発送の前日までにお振込お願いします。ご注文後2営業日までにお振込先をメールにてご案内いたします。 
返品期限
商品発送後のキャンセル・変更はお受けできません。商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けできかねます。ご了承ください。 
資格・免許
菓子製造業 
サービス名
スペイン菓子工房ドゥルセ・ミーナ 藤本恭子 
電話番号
0297452740 
公開メールアドレス
info-dulce@dulcemina.jp 
ホームページアドレス
https://dulcemina.shop-pro.jp/