よくあるご質問

賞味期限はどれくらいですか。日持ちするお菓子はありますか?

お品物により異なります(約10日間〜4週間程度)。ギフトごとに一番日持ちが短いお菓子の賞味期限を記載していますので、各ページをご確認ください。(すべて保存料は一切使用しておりません。賞味期限にかかわらず、できるだけ早くお召し上がりください)

注文してから何日くらいで発送されますか?

ご指定がない場合、通常3-7営業日ほどで発送いたします(ご注文内容、お支払方法により異なります)。11月〜1月にかけてご注文が混みあう時期や、年末年始、夏季休業中などはお時間いただくこともございます。

アレルギー対応はしていますか?

アレルギー対応はしておりません。原材料については、商品に付いている表示をご覧ください。

会社で購入するので請求書を発行していただけますか?

請求書を発行いたしますので、ご注文後にご連絡ください。

領収書を発行していただけますか?

発送完了後、ご自身で領収書を印刷できます。発送完了メールにURLをご案内しますので、ダウンロードしてご利用ください。

インボイス(適格請求書)に対応していますか?

インボイス(適格請求書)の登録番号が入った領収書、納品書を発行できます。発送完了メールにURLをご案内しますので、ダウンロードしてご利用ください。

小分けにしたいので、小分け袋をつけて頂けますか?

小分け袋の購入が可能ですので、必要な数を一緒にご購入ください。

冷蔵便で発送されますか?

夏季期間(6月下旬〜9月上旬)は配送トラック内が高温になることが予想されるため、冷蔵便で発送致します。夏季期間の送料は冷蔵便価格に変更しています。

冷蔵便で届いた品物は冷蔵庫で保管が必要ですか?

室内の涼しいお部屋で保管してください。(常温のお品物の場合は、冷蔵庫保管の必要はありません)

結婚式のゲストに特注でギフトを贈りたいが対応できますか?

お問い合わせフォームから個別にお問合せください。

ギフトなのでリボンで包装してほしいのですができますか?

ギフト商品は原則化粧箱にリボンをお掛けしてラッピングいたします。

手さげ袋をつけられますか?

ギフト商品1点につき手さげ袋1枚をお付けすることができます。カートに入れる際枚数をお選びください。

熨斗はかけられますか?

ギフト包装のお品物は熨斗掛けに対応しています。商品をカートに入れる際に質問が表示されますので、熨斗掛けをお選びください。簡易包装のお品物は熨斗掛けに対応していません。

到着希望日まで時間があるのですが、早めに注文できますか?

はい。お届け希望日は「指定なし」をお選び頂き、ご注文ページの最後に出てくる備考欄にご希望の到着日をご記入ください。

明日受け取りたいため、今日発送できますか?

恐れ入りますがご注文当日の発送は原則お断りをしています。余裕をもってご注文をお願いします。

お菓子を送ってほしいのですが、バラで購入できますか?

大変申し訳ございませんが、通販ではバラ販売は原則行っておりません。